Банки обязали по-новому составлять договоры с клиентами

Сегодня, с 27 апреля, вступают в силу новые требования Национального банка Украины к банкам относительно того, как составлять договоры с клиентами — они должны иметь расширенное описание финансовой услуги и не содержать недобросовестных условий. Соответствующее решение правление НБУ приняло еще 22 января.

«Главная задача новых требований — обеспечить раскрытие полной информации об услугах, правах и обязанностях банка и потребителя, последствиях невыполнения обязательств. Это в свою очередь будет способствовать пониманию потребителем условий финансовых услуг и его взвешенному решению о заключении договора.», — заявили в НБУ.

Новые требования будут касаться договоров о кредитах, депозитах, а также открытии и ведении счёта. Они распространяются на договоры, которые непосредственно подписывает потребитель.

«Отныне банки будут обязаны предоставлять в договоре полное описание услуги. К примеру, в договоре депозита нужно будет указывать конкретную дату возврата вклада и информацию о наличии у банка права продлить срок действия депозита.», — говорят авторы.

• перечень дополнительных услуг;
• стоимость таких услуг;
• условия, при которых возможно изменение процентной ставки или других платежей.

Текст договора должен быть изложен размером шрифта не менее 11 печатных пунктов.

В добавок, банкам запрещается:

• включать в договоры недобросовестные условия, которые ограничивают права клиентов в плане подачи жалобы или иска в суд.
• без информирования потребителя изменять условия договора,
• требовать от потребителя оплатить ещё не полученные по договору услуги.